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一卡通卡务中心主要工作职责(试行)
2018-11-08 09:16  

一卡通卡务中心隶属于信息化建设办公室,其工作职责是:  

一、日常工作

1.负责维护校园一卡通系统数据、监视系统设备运行状态、系统设备的故障报修、校园一卡通机房管理;  

2.负责校园一卡通的制卡、补卡及发卡工作;  

3.负责定期巡查校园一卡通设备,及时发现和处理存在的隐患;  

4.向有关领导汇报工作情况,系统情况,对系统进行更加合理的扩展和升级;协助领导制定合理的系统扩展和升级方案;  

5.负责建立健全校园一卡通数据档案,并对数据实现数据挖掘与分析;  

6. 负责组织商户及相关部门的培训,并在日常维护中提供技术支持;  

7.宣传校园一卡通的使用,推广信息化管理理念。  

二、周期性工作

1.迎新期间相关工作:  

(1)与招生就业办公室、教务处、学研办协作完成新生数据采集工作,并对数据的合法性、格式的正确性进行判断筛选,敦促有关部门更正数据;  

(2)新生临时卡开户、配卡;  

(3)与各二级学院共同完成新生临时卡发放工作;  

(4)与各二级学院共同完成临时卡换正式卡工作;  

(5)与图书馆进行账户数据同步,完成新生图书借阅账户的生成,在全市统一借阅系统中的开户工作。  

2.毕业生离校相关工作:  

(1)与财务处协同完成毕业生离校退款工作;  

(2)退款工作完成后,进行毕业生批量账户冻结工作,并于一年后完成销户工作。  

3.假期设备维护工作:  

(1)对使用校园一卡通设备的地点进行定期检测;  

(2)对校园一卡通中心设备进行停机维护、数据备份;  

(3)对上一学期校园一卡通运行数据进行总结分析;  

(4)对校园一卡通网络和电力线路进行检查;  

(5)对于检查中存在问题的节点进行上报或维修。  

三、应急预案相关工作

1.系统发生故障时,及时联系售后服务商,快速修复故障。对于可能影响商户消费使用的故障,及时通知商户将POS机改为脱机交易模式,故障修复后,通知商户恢复刷卡交易;对于故障时段可能存在的交易,协助财务处进行统计核算;  

2.当持卡人进行恶意刷卡或商户发生恶意消费时,校园一卡通卡务中心有权取消恶意交易,冻结进行恶意刷卡的持卡账户或商户账户,通知财务处对于恶意消费的商户停止消费返款,通知总务处对于恶意消费的商户进行处罚,通知学工部对于恶意刷卡的学生进行处罚;  

3.接驳系统工作出现问题时:负责服务商与各相关部门的协调沟通工作。  

四、系统建设工作

在校领导和部门领导的指挥带领下,进行系统功能的扩展、设备部署和项目实施,并对实施过程中的情况进行总结,并汇报给上级领导;对于可丰富校园一卡通系统的应用,向上级领导提出建议。  

信息化建设办公室  

2018年10月  

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